Política de Proteção de Dados

A Finzo, Lda (doravante "Finzo"), com o NIPC 519278569, registada junto do Banco de Portugal como Intermediário de Crédito com o número de registo XXXX, assume o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos a informação, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional vigente.

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Para a prestação de serviços de intermediação de crédito, a Finzo recolhe as seguintes categorias de dados:

• •Dados de Identificação: Nome, data de nascimento, NIF, número de identificação civil (Cartão de Cidadão), nacionalidade e estado civil.
• •Dados de Contacto: Morada, telefone, telemóvel e e-mail.
• •Situação Profissional: Tipo de contrato, profissão, entidade patronal e rendimentos.
• •Dados Financeiros e Bancários: IBAN, extratos bancários, recibos de vencimento, última declaração de IRS e o Mapa de Responsabilidades de Crédito (CRC do Banco de Portugal).
• •Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e dados de utilização do website (conforme Política de Cookies).

O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos:

• •Execução de Diligências Pré-contratuais/Contratuais: Para analisar a sua viabilidade financeira e encaminhar o seu processo para instituições bancárias parceiras.
• •Cumprimento de Obrigações Legais: Reporte ao Banco de Portugal, prevenção de branqueamento de capitais e obrigações fiscais.
• •Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, newsletters ou ofertas comerciais da Finzo (caso tenha autorizado expressamente).
• •Interesse Legítimo: Para garantir a segurança dos nossos sistemas e melhorar a qualidade do nosso serviço.

Para que o seu pedido de crédito seja processado, a Finzo poderá partilhar os seus dados com:

• •Instituições de Crédito e Financeiras: Parceiros bancários com os quais a Finzo mantém protocolos de colaboração.
• •Seguradoras: No âmbito da contratação de seguros associados ao crédito.
• •Autoridades Oficiais: Banco de Portugal, Autoridade Tributária ou entidades judiciais, quando legalmente exigido.

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas:

• •Processos de Crédito: Pelo período da relação contratual e, após o seu término, pelos prazos legais de prescrição.
• •Marketing: Até que o utilizador retire o seu consentimento ou exerça o seu direito de oposição.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e, com o seu consentimento, para perceber como o site é utilizado. Pode gerir as suas escolhas a qualquer momento através do banner de cookies.

• •Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (sessão, autenticação, preferência de idioma e registo da sua escolha de cookies). Tratados ao abrigo do interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) e não podem ser desativados.
• •Microsoft Clarity (analítica): Apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) registamos sessões anónimas, mapas de calor e métricas de interação (cliques, deslocamentos, navegação entre páginas, IP truncado, dispositivo, navegador). Os campos de formulário e dados de entrada são automaticamente mascarados pela Clarity. Os dados são tratados pela Microsoft Ireland Operations Limited e podem ser transferidos para os Estados Unidos ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da União Europeia. Período de retenção máximo: 13 meses.
• •Google Analytics 4: Apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) recolhemos visualizações de página, eventos de interação (início/conclusão de simulação, submissão de formulários, cliques em telefone/WhatsApp), origem do tráfego, IP truncado, dispositivo e navegador. Os dados são tratados pela Google Ireland Limited e podem ser transferidos para os Estados Unidos ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da União Europeia. Período de retenção: 14 meses (configurado no painel GA4).
• •Como retirar o consentimento: Pode rejeitar ou alterar as suas escolhas a qualquer momento — apague o registo «finzo.consent.v2» no armazenamento local do seu navegador para reabrir o banner. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento já realizado, e os scripts analíticos já carregados na sessão atual deixarão de ser inicializados no próximo carregamento da página.

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

• •Direito de Acesso: Saber que dados tratamos sobre si.
• •Direito de Retificação: Corrigir dados desatualizados ou incorretos.
• •Direito ao Esquecimento: Solicitar a eliminação dos dados (desde que não existam obrigações legais que impeçam a sua eliminação).
• •Direito à Limitação e Oposição: Contestar a utilização de dados para certos fins (ex: marketing).
• •Direito à Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado.

Para exercer estes direitos, deve enviar um e-mail para: info@finzo.pt.

Para garantir a sua confiança, a Finzo assume os seguintes compromissos:

• •Pedimos apenas o essencial: Recolhemos exclusivamente a informação necessária para a análise do seu crédito ou para cumprir obrigações legais.
• •Nunca vendemos os seus dados: A sua informação não é partilhada nem comercializada com terceiros para fins publicitários alheios à nossa atividade.

A Finzo implementa medidas técnicas e organizativas (como encriptação, firewalls e controlo de acessos) para garantir que os seus dados não sejam perdidos, alterados ou acedidos por terceiros não autorizados.

A Finzo reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website com a respetiva data de atualização.